我们的董事长是我们的导师，导师不让我们叫他董事长，因为他是很多人的导师。导师不常出现，我来公司的前一个月都没有见到过他的真容。可是导师无所不在。 我们公司的墙壁上是导师的语录。有爱生命才精彩。不要埋怨低头实践。反省自己才能行路千里。他的语录每一个员工都要熟记。我们西装革履，我们神采奕奕，经 理在晨会上反问：“有没有信心？”我们立马回应：“信心是美好未来的基石！”经理再问：“有没有斗志？”我们又一次高声回应：“斗志是通往明天的桥梁！” 经理问完，回归到我们的团队中来，开始喊着口号做体操。一二一。一二一。我们的一天工作就此开始了。
我们是专为其他公司做企业教练培训 的，分总裁班和员工班。总裁班里都是大小老板，有头有脸的人，由导师亲自带班，一趟培训下来费用一万五；员工班大多是那些老板手下的员工，导师的弟子也就 是我们的经理去带带就可以了。我们的任务则是打电话，电话名单早就由同事从移动、联通、电信和网络上收集好了。喂，是李总吗？啊你好，我是某某机构的某 某，打这次电话是想告诉您一个好消息。喂喂，是王经理吗？最近是不是感觉压力很大，我们的导师会为您解疑答惑。往往我们还没有说完，电话那头的人客气的还 说自己在开会，不客气地直接挂电话。我们每天的任务量就是要发展十个潜在客户，并去登门拜访，搞定两个客户，让他们缴纳学费。我们的底薪是八百元，发展了 五个客户才能拿到；两个月手头没有客户的，自动走人。我们从八点开完晨会后，就一直在不断地打电话。中午吃饭后，经理要召集我们开午会；晚上六点下班，是 没有人走的，因为还要开反思会。
反思会由经理牵头，我们围坐一圈，从经理左边的第一个人开始。每个人要汇报今天打了多少通电话，有几个客 户有潜在的可能性，有几个客户是很有希望能来培训的，成功的经验有哪些，失败的经验有哪些。经理经常会打断汇报者的话头，让他模拟当时打电话的场景，然后 让大家一起讨论。经理常会从一片喧嚣声中发出问话：“你有没有发现你在打电话的过程中是不自信的？是没有斗志的？”被质问的人喏喏地点头：“是的，我感觉 自己今天的状态不好，可能跟我昨天……”经理高声地打断：“导师的话你忘记了吗？做事不能找借口！应该反观你的内心！是什么阻挡了你？是什么让你丧失了信 心和斗志？”我们都要纷纷发表意见，每一个人都必须质问他，这样才能让他深刻地认识到自身的问题。再轮到下一个人，又重复上一轮的场景。
窗外的太阳落山了，刚来的时候，我坐在他们中间，肚子饿得咕咕叫。看着经理，是一个三十岁左右的女人，黑色女式西装，直筒套裙，有一双锐利的眼睛盯着你看。 这是一个好看的女人。我偷眼看她结实修长的大腿，平日走路是虎虎生威的。她是导师的第一代弟子，在她的培训课上，那些员工可以一会儿嚎啕大哭，一会儿开怀 大笑，而她站在台上不露声色，然后从麦克风里冲出她的声音：“反观你自己！在你的生命中，是否有你伤害过的和被你伤害的？你的父母！你的朋友！你的领导！ 看看吧，他们为你扛起了多大的重负！你们是不是还在抱怨？还在责骂？还在怄气？反观你自己吧！”学员们在那英《征服》的音乐中拉起手来，闭上眼睛，眼泪淌 满一脸。第一次见到这个场景，作为辅助工作人员，我也为经理的话语感染了。时钟指向七点半的时候，我感觉饥饿感离我越来越远，经理在质问每一个没有达到目 标的人：“不要为自己找借口！你们反观你们自己吧！”每一个人都说完了，经理站起来，高声问道：“有没有信心？”我们立马回应：“信心是美好未来的基 石！”经理再问：“有没有斗志？”我们又一次高声回应：“斗志是通往明天的桥梁！”而隔着我们在二十层的窗户看楼下的马路，车灯闪烁，小巷子里吃饭喝酒的 人坐满了每一个空位。
在我们眼中的经理几乎从不慌乱，某一天却频频失态。她坐在座位上，翻看着近一个月的业绩表，圆珠笔在她的手中甩打着 桌面，起身的时候还把自己的水杯给打翻了；过一会儿，又冲着我们中间的小王说他刚才给客户打电话的时候说错话了，平时她只会用道理来说事情的，今天却是发 火的口气。我们私下里都在相互问是怎么回事，一位老同事说：“导师要来了。”我们听罢，都一时语结。我来了一个月都没有见到导师，他今天在珠海，明天可能 又在大连，总之全国各地都有他的弟子接待。在我们的壁柜里供放着他的两本红皮精装著作：《前进的力量》《光明的道路》，没有书号，没有出版社，但是装帧很 好。果然在下午一点的时候，办公室处于凝滞的高压状态，经理和老同事去了楼下，去接导师。我们要继续打电话，要是被导师看到我们在发呆，不知道会有着怎样 的后果。门开了，一个真皮大提包被老同事推了进来，接着是两个米色大提袋被经理拎了进来，前台站起来了，“导师，您回来了！”
虽说没有见过导师真人，照片还是见过的。翻开《光明的道路》，扉页上就是导师，仰拍，高光，净白的背景，剪裁合度的西装上一个光头的男人，灿烂的微笑，洁白的牙齿， 脸色红润，双手面对镜头自信地摊开；再翻开一页，此次是俯拍，导师紧握的拳头占据照片的最中心，拳头后面的眼睛坚定有力，仿佛在无声地告诉你：加油！光明 的道路就在前方！导师终于活生生地走在我们面前了，在老同事和经理中间，高度一下陷落下去，一个矮胖的男人缩着脖子立在那里，肉肉的脸上嘴唇紧闭，金丝边 眼镜后面他的眼镜挨个扫向我们。他跟照片上那个和蔼有力的男人貌似神离，棕红色暗条纹西装在背上弓了起来。高挑的经理站在一边不敢乱动，她的眼睛在导师的 脸上。导师站了站，往我们拥挤的办公桌之间巡视过来，经理挨个为他介绍每一位新来的同事。快轮到我的时候，我的心紧张地跳动起来，嗓子干痒又不敢咳嗽，又 忍不住低头看看自己的着装上是否有纰漏。我感觉导师会是一个挑剔的人。“这是小邓，中文系毕业的。”经理介绍完，导师看了看我，显露出些许兴趣来：“这么 说你会写文章？”我还没开口，经理忙接道：“小邓文章得过全国大奖的！”导师点点头，经理又向他介绍下一位去了。
小王是刚一个专科学校毕 业的学生，经理带着导师走到他的位置边上，他突然站起来高声说：“导师好！”我们这里每一个老一点的员工都吓一跳，经理也是，她的手捏了一下又松开。导师 倒是没有恼，点点头，对经理说：“我喜欢这个小伙子！有自信才能干大事！”中午吃饭去公园散步，小王兴奋地说起导师的夸赞，他瘦削的身体在鹅卵石路上蹦 跶，说起自己会拉多少客户来，会像那位老同事一样，手头会有稳定的一帮老板资源，月月提成会有上万也说不定。是的，当初我们应聘这里，都是冲着万元高薪来 的。那招牌广告上一个帅气的男白领自信地迈向光明的前方，那里闪耀着成功的光芒。只要你有信心，有斗志，你就能拿到万元高薪！这对我这个刚大学毕业也没有 多久，欠着一屁股学费的人来说，很有诱惑力。我幻想着几个月之内就能接近这束迷人的光芒，有钱有车有房，只需要拿起电话，鼓起你的勇气，去搞定你的客户 吧，一切都会实现的。可是这个月我没有搞定一个客户，总是说到半途对方就挂了，我的微笑还僵在我的嘴角上。这意味着这个月我拿不到一分钱。刚来三天的小王 还沉浸在导师表扬的幸福中，他的网上签名改成：相信！反思！前进！
导师回来了，经理更不敢懈怠了。我们每天的晨会、午会、晚间反思会，都 会在导师的办公室进行。导师并不参与我们的会议，他只是陷在他的转动皮椅里，闭着眼睛，两手交叉地放在隆起的腹部上，眉头紧锁。经理的声音比平日高了一个 八度，我们的反思会一开始，她尖脆的声音像一枚银针戳向每一个同事。我们反思的力度，从自己的状态，转向了自己的内心，挖掘隐藏在自己内心阴暗角落的怯 懦、逃避，丢掷在众人的质问声中。为什么？为什么？我们都成为了有罪的人，我们急切需要开导。导师站起来了，从他宽大的红木办公桌那头慢慢的稳步走来，双 手背在后头，头微微下倾，顶灯的灯光罩在他的头顶上，莫名有了一种明亮的圣洁感。我们十个人，他让五个人坐在椅子上，五个人站在坐着的人对面。他要求站着 的人对着坐着的人使出平生最大的力气吼起来：“你是个失败者！你是个失败者！”而坐着的人要同样竭尽自己的最大音量回应：“我不是！我不是！”双方不断对 吼，我们喊得汗都出来了，大脑像是发了烧一样嗡嗡响。直到坐着的人回应得让站着的人感觉真的有信心有斗志的状态出来才作罢。下一轮双方互换，导师要让站着 的人对坐着的人问：“你要什么？你要什么？”坐着的人则要回应出自己内心最渴望的东西来：“我要钱！我要成功！我要房子！我要媳妇！我要好的生活！”
我们喊得筋疲力尽，眼睛通红，嗓子发痛。导师让我们闭上眼睛，坐在地上。此时，音乐起来，还是那英的《征服》。房间的灯也关上了，导师的声音也起来了：“常 常我们会埋怨：为什么我们总是失败？为什么我们总感觉苦恼？为什么上苍总让我们备尝艰辛？看看你们刚才的表现吧，你是不是发现在你的内心中有一种渴望一直 在呼唤着你：我要！我要！我还想要！是的，如果想要，就要大胆面对自己，面对外界，要征服你前方的所有障碍，光明的道路才能从你脚上开启！”导师的声音像 是换了一个人，富有磁性，节奏舒缓，很有感染力。在他的话语之流中，我们得到了温暖和力量。我们觉得困难算得了什么呢，我们去征服！障碍算得了什么呢，我 们去征服！我们在黑暗中拉起手，传递能量，小王的手在我的手里发烫，我想我的手在下一位的手中也是如此吧。再一次睁开眼睛，开灯开窗，导师不见了，经理眼 睛里满含泪水，她又一次反问：“有没有信心？”我们立马回应：“信心是美好未来的基石！”经理再问：“有没有斗志？”我们又一次高声回应：“斗志是通往明 天的桥梁！” 夜晚的冷风猛灌进来，把我们燥热的身子吹得冷冷，而我们的眼睛里依然满含泪水。
导师又一次要出门巡讲了，这次他突然叫上了 我同行。这是我万万没有想到的。当经理把这个消息告诉我的时候，前后左右的同事都跑来祝贺我。老同事敲着桌面说：“难得啊，导师从来不会带助理的，我来这 么长时间都没有带我出门的，你小子够幸运的啊！”我忙说哪里哪里我都不知道能不能胜任呢，小王跑过来，笑得很开心：“加油！有信心！有斗志！我相信你邓 哥！这次肯定能跟导师学到不少东西！”而经理看不出来表情，她交代我明天上午八点在楼下等着，到时候有专车接送。虽然大家都说这是很荣耀的事情，我心中却 十分忐忑。不明白导师为什么会挑上我。我何德何能呢？“叫你来，有两个事情需要你做，一个是照顾我的日常饮食起居，还有行程安排；另一个，也是更重要 的，”他坐在车上，从他的真皮提包里拿出《光明的道路》，“这本书需要完善我的思想，你的任务就是要记录我说的话，懂了吗？”我一头雾水，不知道这个记录 要怎么进行，是需要记下他说的每一句话，还是培训上讲的观点？这些我都不敢问，只敢慌忙点头。
第一站我们去郑州，买的是软卧。他拍拍床 铺：“第一次坐这么高级的软卧吧！”我忙点头。“以后你跟着我，我带你天上飞来飞去。”我又一次点头。他从钱包里掏出三百块钱给我：“这钱你先拿着，如果 我想吃什么的时候，你去买。”我接过钱装在自己的口袋里。他摇手，“小邓，小心谨慎才能成大事啊！你看你把钱随随便便装在口袋里，要是掏其他的东西把钱给 弄掉了怎么办？”我脸一下子红了，又慌着把钱放在钱包里，塞到自己的提包最里面。这时他才点头：“小邓，你看看日常细节里要学的太多了。”我说是的。“记 下来！”导师突然说了一句。我愣了一下，不知道他要我记什么。他手指敲着我的本子说：“今天我给你上了一课了，你要把这个事情当成一个案例好好写一下，以 后可以收到《光明的道路》里啊。”我这恍然大悟，忙拿笔在本子上写起来。
